Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

NOAX es el responsable de tratar tus datos personales para prestarte el servicio. Puedes contactarnos en hola@noax.app para cualquier consulta sobre esta política o tus datos.

2. Qué datos recogemos

• Cuenta: tu email y contraseña (gestionados por Supabase Auth), que usamos para identificarte y proteger tu cuenta.
• Contenido generado: los textos (prompts) e imágenes de referencia que subes, y los vídeos que se generan a partir de ellos.
• Consentimiento: cuando subes una foto de una persona real, registramos tu confirmación de que tienes permiso para usarla.
• Facturación: tu suscripción, créditos y el historial de pagos. El número de tarjeta nunca pasa por nuestros servidores — lo procesa directamente Polar, nuestra pasarela de pago.
• Datos técnicos básicos: los que genera cualquier aplicación web (registros de errores, fecha de creación de cada vídeo) para poder dar soporte y mantener el servicio funcionando.

3. Para qué los usamos

• Generar los vídeos que pides y mostrarte tu historial.
• Gestionar tu suscripción, créditos y cobros.
• Detectar abusos (por ejemplo, contenido sin el consentimiento requerido) y mantener la seguridad del servicio.
• Responder tus consultas de soporte.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

4. Con quién los compartimos

Usamos estos proveedores para poder ofrecer el servicio, cada uno con su propia función:

• Supabase — autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos.
• Google Cloud (Vertex AI) — genera los vídeos a partir de tu prompt e imagen.
• Polar — procesa los pagos y gestiona las suscripciones.

Ninguno de ellos puede usar tus datos para fines propios distintos de prestarnos ese servicio concreto.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tu historial de generaciones y de facturación. Si nos pides eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales y contenido generado en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, facturas).

6. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, exportarlos o limitar cómo los usamos, escribiendo a hola@noax.app. Responderemos en el plazo que marque la normativa aplicable.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Google Cloud) pueden procesar datos en centros fuera de tu país. Cuando esto ocurre, se hace bajo las garantías que exige la normativa de protección de datos aplicable.

8. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política de forma relevante, lo indicaremos en esta misma página con la fecha de la última actualización.